ICM Group เป็นผู้เชี่ยวชาญและพัฒนา CRM sales solution ด้านงานขายครบวงจรมาอย่างต่อเนื่อง ด้วยประสบการณ์ของผู้พัฒนาด้านการขาย จนถึง การจัดส่งสินค้า มามากกว่า 20 ปี จนถึงวันนี้ จากความตั้งใจที่ต้องการให้ iSmartSales ตอบสนองความต้องการของธุรกิจการขาย ทีม ICM Group ไม่หยุดยั้ง ยังคงพัฒนาเพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้า  ด้วยการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อให้ธุรกิจลูกค้าก้าวตามโลกได้ทัน ทีมงานได้พัฒนา BOT เพื่อช่วยในกระบวนการทำงานให้คล่องตัว มากขึ้น ได้แก่ ระบบ Robot Order Approval, ระบบ Automatic Order Generation, UI Path เป็นต้น  นอกจากนี้ โปรแกรมไอสมาร์ทเซล เป็น one stop service solution for CRM Sales process ทีมงานเรารวบรวมระบบที่สร้างยอดขายและช่วยให้กระบวนบริหารงานขายได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

โซลูชั่น

Automatic Dashbooard

ระบบรวบรวมข้อมูลสำคัญขององค์กร

86524.jpg

<<<<คลิ๊กดูรายละเอียดเพิ่มเติม>>>>

Mobile App for Sales

E-commerce Web for B2B

เป็นระบบ E-commerce รับคำสั่งซื้อแบบ B2B

messageImage_1631583964754.jpg

<<<<คลิ๊กดูรายละเอียดเพิ่มเติม>>>>

ก้าวไปสู่ความสำเร็จด้วยระบบ CRM จาก Ismartsales

การแข่งขันที่ดุเดือดท่ามกลางตลาดยุคดิจิทัลที่ราคาและคุณภาพของสินค้า/บริการไม่ได้เป็นพระเอกหลักที่สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์อีกต่อไป

แต่หากเป็นการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่จะช่วยสร้างความภักดีในระยะยาวและนำไปสู่ความสำเร็จในท้ายที่สุด การมีระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management) หรือที่หลาย ๆ คนรู้จักกันในนาม “ระบบ CRM” ที่อยู่ในรูปแบบของซอฟต์แวร์ CRM จะช่วยให้แบรนด์มีความได้เปรียบและมีความมั่นคงอย่างยั่งยืนได้ โปรแกรมระบบ CRM หรือโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อบริหารลูกค้าที่มีอยู่เดิมและดึงดูดลูกค้ารายใหม่ ๆ ผ่านการสร้างความตระหนักรู้และสร้างความรู้สึกผูกพันต่อสินค้า/บริการ หรือแบรนด์ นอกจากนี้ ยังมีประโยชน์ต่อองค์กรในด้านต่าง ๆ มากมาย อาทิ

  • การขายจัดเก็บข้อมูลลูกค้า สร้างรายชื่อลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ติดตามกิจกรรมและความคืบหน้าของฝ่ายขาย ช่วยบริหารงานขายและอำนวยความสะดวกในกระบวนการต่าง ๆ เช่น นำเสนองานขาย เสนอราคา เจรจาต่อรอง รับคำสั่งซื้อ ฯลฯ และปิดการขายได้มากขึ้น เร็วขึ้น และสะดวกขึ้น
  • การตลาดจัดเก็บและวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อ วิเคราะห์ สร้างแคมเปญการตลาด อย่างที่มีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับกลุ่มผู้บริโภคจากฐานข้อมูลแบบไดนามิกและตัวแปรต่าง ๆ พร้อมรายงานข้อมูลสำคัญ ๆ ค้นหากลุ่มลูกค้าที่สนใจในสินค้า (Lead) ทำให้แบรนด์สามารถนำเสนอสินค้า/บริการที่เหมาะสมและตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้ดียิ่งขึ้น
  • การบริหารลูกค้าสร้างปฏิสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า ติดตามและรับมือกับข้อร้องเรียนและปัญหาหลังการขายอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง ลดความเสี่ยงในการสูญเสียฐานลูกค้าเดิม ทำให้ลูกค้าเกิดความภักดีต่อสินค้า/บริการ เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะซื้อ/ใช้บริการซ้ำในอนาคต และเกิดเป็นการตลาดแบบปากต่อปาก

ทำไมต้องเลือกระบบ CRM จาก Ismartsales

  • สะดวก เสถียร ใช้งานง่ายเข้าถึงข้อมูลได้จากทุกที่ ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือสมาร์ทโฟน ใช้งานได้แม้ไม่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต
  • ยืดหยุ่น ปรับแต่งฟังก์ชันได้ตามที่ใช้งานมีแพ็กเกจโปรแกรมระบบ CRM หลากหลายรองรับความต้องการขององค์กรทุกขนาด
  • คุ้มค่ากว่า ช่วยลดต้นทุนในระยะยาวลดค่าใช้จ่ายในด้านการดำเนินงาน และต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ ๆ
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างก้าวกระโดดซอฟต์แวร์ CRM ช่วยจัดระเบียบ ทำงานอย่างเป็นระบบ ลดขั้นตอนในการทำงาน ตัดงานที่ซ้ำซ้อน อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงกิจกรรมทางการตลาด จัดการฐานข้อมูลที่กำลังเติบโตและเพิ่มความเร็วในการเติบโตของธุรกิจ
  • ช่วยกำหนดกลยุทธ์ในการปรับปรุงธุรกิจเห็นภาพสถานะปัจจุบันของธุรกิจได้แบบเรียลไทม์ เช่น ประวัติการซื้อขาย คลังสินค้า รายงานแจ้งหนี้ ฯลฯ
  • สร้างมาตรฐานในการทำงานอย่างเป็นระบบฐานข้อมูลที่มีความเป็นเอกภาพจะช่วยส่งเสริมทำงานร่วมกันและใช้ข้อมูลร่วมกันได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และช่วยสร้างมาตรฐานในการทำงานซึ่งนำไปสู่การบรรลุวัตถุประสงค์ร่วมกัน
  • การสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้า/บริการ และองค์กรส่งมอบความพึงพอใจสูงสุดด้วยบริการที่ต่อเนื่อง รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และไร้ข้อผิดพลาด เข้าใจลูกค้าแต่ละรายและรับมือได้อย่างเหมาะสม

การวิเคราะห์การขายและนำเสนอผลิตภัณฑ์

แสดงยอดขายสินค้ายอดขายลูกค้า
การวิเคราะห์การขายและนำเสนอผลิตภัณฑ์

1วิเคราะห์งานขาย

รายงานการขายรายบุคคล

แสดงยอดขายของพนักงานขายรายบุคคลเพื่อดูศักยภาพการขาย
รายงานการขายรายบุคคล

2วัดผล

พิกัดร้าน/ลูกค้า

ระบุตำแหน่งร้านค้า ทำให้พนักงานใหม่สามารถติดตามลูกค้าได้จากตำแหน่งที่เคยบันทึกไว้
พิกัดร้าน/ลูกค้า

3พิกัด

ข้อมูลลูกค้าเพื่อบริหารความสัมพันธ์

เก็บรายละเอียดลูกค้าทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ Prospect พร้อมภาพถ่ายได้ทันที
ข้อมูลลูกค้าเพื่อบริหารความสัมพันธ์

เก็บข้อมูล crm

การสั่งซื้อ/สั่งขาย

รับคำสั่งซื้อผ่านแอปพลิเคชั่น เพื่อลดภาระการใช้กระดาษและความผิดพลาด
การสั่งซื้อ/สั่งขาย

5

ขั้นตอนการทำงาน

สร้างมาตรฐานการทำงานให้กับทีมขายอย่างมืออาชีพ
ขั้นตอนการทำงาน

6ขั้นตอนการทำงาน

ควบคุมเอกสาร

ควบคุมการใช้งานเอกสารภายในทีมเพื่อลดความผิดพลาดในการใช้งานผิด version
ควบคุมเอกสาร

7ควบคุมเอกสาร

ส่วนลดและโปรโมชั่น

นำเสนอโปรโมชั่นให้ลูกค้าได้ทันที จากการคำนวนยอดสั่งซื้ออัติโนมัติ
ส่วนลดและโปรโมชั่น

5

กิจกรรมส่งเสริมการขาย

นำเสนอรายละเอียดกิจกรรมส่งเสริมการขายพร้อมรูปภาพ ณ จุดขาย
กิจกรรมส่งเสริมการขาย

9กิจกรรมส่งเสริมการขาย

ลูกค้าของเรา

ธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม

 ธุรกิจยาและเครื่องมือแพทย์

ธุรกิจยานยนต์

ธุรกิจอื่นๆและตัวแทนต่างๆ

ธุรกิจเครื่องมืออุตสาหกรรม

ธุรกิจวัสดุก่อสร้าง

ธุรกิจบรรจุภัณฑ์